Preguntas frecuentes

¿Qué es NARAO Match?

NARAO Match es una plataforma SaaS B2B que utiliza inteligencia artificial para digitalizar, relacionar y conciliar órdenes de compra, albaranes y facturas. Detecta discrepancias de precio, cantidad o recepción, centraliza la trazabilidad documental y transforma la información de la operación en indicadores y datos útiles para mejorar el control de las compras.

¿Qué es la conciliación a tres vías o 3-way matching?

Es la comparación entre la orden de compra, el albarán y la factura asociados a una misma operación. NARAO Match contrasta automáticamente los datos y las líneas de los tres documentos para comprobar que los productos, cantidades, precios e importes coinciden antes de continuar con el proceso de pago.

¿Puedo consultar y analizar la información de mis compras?

Sí. NARAO Match estructura la información extraída de órdenes de compra, albaranes y facturas y la convierte en indicadores y visualizaciones. Esto permite consultar información como el gasto por proveedor, la evolución de las compras, el estado de las operaciones y las discrepancias detectadas desde un mismo entorno.

¿Qué documentos puedo incorporar?

Puedes incorporar órdenes de compra, albaranes y facturas mediante carga directa en la plataforma o sincronizarlos desde Microsoft SharePoint y Google Drive. De este modo, NARAO Match puede trabajar con la documentación desde los canales que ya utiliza tu empresa.

¿Qué ocurre cuando los documentos no coinciden?

NARAO Match identifica la discrepancia y muestra el detalle de la incidencia, como diferencias de precio o cantidad, recepciones pendientes o documentos ausentes. El equipo puede revisar cada caso desde la plataforma y mantener la trazabilidad de lo ocurrido antes de continuar con el proceso de pago.

¿Qué ocurre si falta alguno de los tres documentos?

Si falta una orden de compra, un albarán o una factura, NARAO Match identifica que la operación está incompleta y la mantiene pendiente de conciliación. De esta forma, el equipo puede saber qué documento falta y realizar el seguimiento de la operación hasta completar la documentación necesaria.

¿NARAO Match automatiza completamente la conciliación documental?

No buscamos eliminar por completo la intervención humana. NARAO Match está diseñado para automatizar la mayor parte de las tareas repetitivas de lectura, relación y conciliación documental, mientras que las excepciones, discrepancias y casos que requieren validación permanecen disponibles para revisión.

El objetivo es reducir significativamente el trabajo manual y permitir que el equipo concentre su tiempo en las operaciones que realmente requieren análisis, en lugar de revisar individualmente cada documento.

¿Qué ocurre si NARAO Match no interpreta correctamente un documento?

NARAO Match utiliza un score de confianza para evaluar la fiabilidad de la información extraída de los documentos. Cuando el nivel de confianza es insuficiente o se detecta información que requiere validación, el caso puede ser identificado para su revisión antes de continuar con el proceso de conciliación.

De este modo, la inteligencia artificial actúa como una herramienta de automatización y apoyo, manteniendo mecanismos de control para los casos que requieren intervención humana.

¿Tengo que reemplazar mi ERP o cambiar mis procesos?

No. NARAO Match está diseñado para complementar los sistemas que ya utiliza la empresa. Añade una capa especializada de digitalización, conciliación y trazabilidad documental sin obligar a sustituir el ERP ni alterar los procesos principales de compras y administración.

¿NARAO Match se integra con mi ERP?

NARAO Match puede conectarse con otros sistemas empresariales cuando estos disponen de mecanismos de integración compatibles. La conexión se define en función de las capacidades técnicas del ERP y del flujo de información que la empresa necesite automatizar.

¿Cómo se protegen mis documentos y datos?

El acceso a los documentos y datos está restringido a los usuarios autorizados de cada empresa. Además, las acciones relevantes realizadas en NARAO Match quedan registradas en un historial de auditoría, permitiendo mantener la trazabilidad de las operaciones y documentos procesados.

También podemos formalizar un acuerdo de confidencialidad antes de comenzar a trabajar con documentación real de la empresa.

¿Cuánto tiempo necesito para empezar a utilizar NARAO Match?

Puedes empezar a utilizar NARAO Match en pocos minutos mediante la carga directa de documentos. La conexión con Microsoft SharePoint o Google Drive puede configurarse en menos de 10 minutos, permitiendo comenzar a sincronizar y procesar documentación sin necesidad de una implementación compleja.

¿Qué soporte recibo durante la puesta en marcha?

Actualmente ofrecemos soporte prioritario a todos nuestros clientes durante la puesta en marcha y el uso de NARAO Match. La asistencia se presta mediante videoconferencia y correo electrónico, con un plazo máximo de respuesta de 24 horas, para resolver dudas relacionadas con la configuración, el funcionamiento o la integración de la plataforma.

¿Cómo puedo empezar?

El primer paso es solicitar una demostración de NARAO Match. Durante la reunión mostramos cómo funciona la plataforma, cómo se procesan y concilian los documentos y qué información puede obtener tu empresa de la operación.

Si decides continuar después de la demostración, realizamos el registro de la cuenta y la contratación del servicio para comenzar a utilizar NARAO Match.